Je bent nu hier Escaping Rotterdam > FAQ

FAQ

Op deze pagina vindt je de FAQ (meest gestelde vragen) van Escaping Rotterdam. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.

Wat is het minimum en maximum aantal deelnemers per spel?

De Escape Room kan gespeeld worden met minimaal 2 en maximaal 8 deelnemers.

Vanaf welke leeftijd kan worden deelgenomen?

De escape room is geschikt vanaf 16 jaar. Vanaf 12 jaar kan er alleen worden deelgenomen indien een volwassen begeleider mee gaat.

Zijn er parkeergelegenheden in de buurt?

Wij raden je aan om de auto te parkeren op de parkeerplaats bij de Parkhaven. Dit is de dichtstbijzijnde parkeerplaats. Bij de Parkhaven wordt gebruik gemaakt van kentekenparkeren dit kun je doen via de Parkmobile app, via de parkeerautomaat* op de Parkhaven of je kunt je auto aanmelden bij de spel begeleider.

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

Minimaal 20 minuten voor aanvang dien je aanwezig te zijn bij Escaping Rotterdam.

Is mijn cadeaubon onbeperkt geldig?

Er is geen einddatum gebonden aan de cadeaubon. De cadeaubon komt dus niet te vervallen.

Wat moet ik meenemen?

Je hoeft niks mee te nemen naar de escape room.

Hoe lang duurt het spel?

De escape room duurt maximaal 60 minuten. Het volledige arrangement, inclusief ontvangst en nabespreking, kan tot 90 minuten duren.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt een reservering plaatsen op onze website. Hier kun je online veilig betalen met iDeal, Pay Pal of credit card.

Kan ik ook een hapje eten en wat drinken?

In de bar bij Lasergame Rotterdam en Escaping Rotterdam kan een hapje (bittergarnituur) en een drankje worden besteld.

Bij restaurant De Zwarte Zwaan aan de Parkhaven 9 kun je heerlijk dineren en borrelen van woensdag t/m zondag. Ben je met een grote groep? Dan openen wij graag de deuren.

Is de escape room ook geschikt voor mensen in een rolstoel?

Nee. Om de escape room in te gaan moet er eerst een trap afgelopen worden.

Hebben jullie algemene voorwaarden?

Ja. Deze zijn te vinden op https://www.escapingrotterdam.nl/algemene-voorwaarden/

In welke talen is het spel beschikbaar?

In het Engels.

Kan ik naar het toilet gedurende het spel?

Voor of na het spel kan er gebruik worden gemaakt van het toilet.

Is het eng?

Het spel is niet eng, maar er hangt wel een spannende sfeer.

Blijven de lampen aan?

Er blijven lampen branden, echter is dit in style van het thema.

Is het leuk als ik dronken aankom?

Het is niet toegestaan om onder invloed van drugs of alcohol deel te nemen aan de escape room. Indien je onder invloed bent, zal je de toegang tot het spel worden geweigerd en wordt er geen restitutie gegeven.

Moet ik annuleren, als ik verhinderd ben?

Ja. Tot 7 dagen voor de reservering kan je kosteloos annuleren. Daarna zullen wij €70,- in rekening brengen.

Is er een studentenkorting?

Nee. Echter werken wij nauw samen met Lasergame Rotterdam welke wel een studenten prijs heeft voor een sessie lasergamen.

Is de Escape geschikt als bedrijfsuitje?

Ja.

Is het spel speelbaar voor zwangere vrouwen of 65+?

Ja.

Zijn er verschillen in moeilijkheidsgraden?

Nee, wij hebben 1 kamer.

Mag mijn mobiel mee de kamer in?

Nee.

Kan ik meespelen als ik (licht) claustrofobisch ben?

Ja. Vooraf zullen we je de kamer laten zien zodat je weet wat je te wachten staan. Tijdens het spel is de spel begeleider altijd te benaderen voor het geval iemand wilt stoppen. De deuren gaan niet op slot, je kunt er dus altijd uit.

Mocht een escape room je toch te eng lijken, wij hebben een EscapeXperience (17 t/m 34 personen) speciaal voor mensen met claustrofobie. Het spel wordt dan niet in een afgesloten kamer gespeeld, maar in het restaurant. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Kan ik meespelen als ik slechtziend ben?

In principe wel, maar zorg ervoor dat andere teamleden wel duidelijk kunnen zien.

Moet ik speciale kleding aantrekken?

Nee.

Kan ik met PIN betalen?

reserveren en betalen gebeurd online via de website. Ben je met meer personen (max 8) dan waarvor is gereserveerd, dan kan die persoon met pin of contant betalen.

Mag ik foto’s maken in de Escape Room?

Nee, het is niet toegestaan om informatie uit de escape room te fotograferen of te delen op internet.

Hoeveel kamers hebben jullie?

4, De Machinekamer, The Office, Dr. Jekyl en Mr. Hyde. Daarnaast bieden wij ook twee verschillende Escape Experiences aan voor groepen vanaf 17 personen.

Moet/kan ik ergens een recensie achterlaten?

Dat kan uiteraard op onze Facebookpagina of door ons te mailen. Maar er zijn ook onafhankelijke sites waarop een recensie kan worden achtergelaten, zoals www.all-escaperooms.nl, www.escaperoomsnederland.nl en www.tripadvisor.nl.

Nadat een kamer is gespeeld bij ons, wordt de volgende dag een mail gestuurd met daarin een aanbieding, jullie foto en een paar links voor verschillende websites waar een recensie kan worden achter gelaten.

Wat doen we met onze jassen, tassen en mobiele telefoons?

Die kan je achterlaten in een kluisje of bij de spel begeleider.

Zijn er kluisjes aanwezig?

Ja.

Boek nu

Wij zijn opzoek naar leuke nieuwe collega's! Klik hier voor meer informatie

Cash Free

Vanaf heden kan betalen op onze locatie (restaurant De Zwarte Zwaan) alleen met pin of een credit card.

Afsluiting Maastunnel

Vanaf 3 juli 2017 tot de zomer van 2019 gaat de Maastunnel van noord naar zuid dicht. De Maastunnel is inmiddels 75 jaar en toe aan een grondige renovatie.

Voor meer informatie over de bereikbaarheid van Rotterdam, kijk op www.maastunnel.nl

Cadeaubon

Geef Escaping Rotterdam cadeau aan vrienden en familie.

Durf jij de uitdaging aan? Hou het hoofd koel, stel je team samen en kies één van onze arrangementen.

Bestel hier

Blijf op de hoogte

Meld je hier aan voor de e-mail nieuwsbrief:

Nieuwsbrief

Vul hier uw gegevens in en wij bellen u terug

Bel me terug